产品类问题
1、何为即热式电热水龙头？
答：因其具有可替代水龙头的冷加热功能，被称为“电热水龙头”，是一种在一个非隔热或稍稍隔热的容器中加热水，仅是临时性的储存热水，具有控制水温装置的微型即热式电热水器。通俗地说是指当冷水流过加热器时使水的温度快速提高的电热器具。按出水型式可分为出口封闭式和出口敞开式两种，本公司的产品为出口敞开式设计。
2、电热水龙头有何使用功能？
答：艾宝电热水龙头产品具有快速（5秒钟出热水）；方便（无须专人安装、即开即热、冷热两用、温度流量可调）；安全（无水自动断电、水电分离设置）；节能环保（省水省电、无污染）；美观（时尚设计、家居装饰）；小巧（不占空间）；多功能（磁化、净化）等特点，是现代家庭生活必备的厨卫小家电用品。
电热水龙头产品是专为无法正常供热的厨房/洗手间设计的厨卫小家电产品，是厨房洗菜、洗碗、清洁，卫生间洗手、洗脸、洗头、洗衣等热水方便使用的最佳选择。它解决了家庭生活及公众场所对热水的日常需求，使你的家庭365天24小时方便的使用到热水。
3、电热水龙头产品家庭安装方便吗？
答：非常方便。无需专人安装，只需连接在进水管上，接通电源即可便用，艾宝电热水龙头产品配置的标准连接件适合所有家庭的水管连结。
4、使用电热水龙头产品安全吗？
答：艾宝品牌电热水龙头系列产品拥有以下特殊安全配置：
①、产品采用先进的断水断电，水电分离技术结构设计，产品在正常水压使用中有水流通过时，产品才接通电源。如停水或无水时，则产品都不会接通电源；
②、发热主机采用耐热、耐燃、耐水及特殊的绝缘材料制造，水走水路、电走电路、水电不混合，从而起到水电分离的安全保障；
③、艾宝电器防触电隔离仓的设计，确保了产品用电的安全；
④、根据国家质监委及中国质量认证中心对艾宝产品的现场指定试验。3C认证对泄漏电流的认证标准要求为236V,≤1.63mA(0.75mA/kw).测试结果表明,艾宝热水器泄漏电流为236V,≤0.158mA判定合格。即使出现意外漏电现象，其泄漏电流也不会对人体造成伤害。
⑤、中国平安保险公司受托为艾宝品牌的产品提供人身及财产意外事故的全国联保服务。
5、电热水龙头产品为什么节能省电？
答：使用结果表明，艾宝电热水龙头相比功率低得多的储水式热水器省电30%左右。
一、损耗少：储水式电热水器须较长的时间来预热到较高温度（65-85℃），边预热边散热，而每人洗澡时间不定，又要用电来保温，很耗电。艾宝电热水龙头即开即热，想什么时间用、用多长时间都可以。它的工作温度低（30-55℃左右）， 即热即用，不用保温，实际损耗大大减少。
二、不浪费：储水式热水器往往用很多电量来加热一大桶水，而热水无法当次使用完，再次使用时又需重新加热，造成很大浪费。艾宝电热水龙头只提高所需水的温度，要多少就加热多少，绝不浪费。如以功率及电价计算，2000W的功率，使用一小时耗电量仅为2度，以每度电0.40元计，使用一小时只需0.80元，即每分钟1.3分钱，因是即热式电热水器，家人每次洗碗洗手等开水使用的时间都很短，一天实际的使用次数累计相加大约不到30分钟左右，每天的使用电费仅为0.40元左右，因此非常省电省水。
6、电热水龙头产品的使用寿命有多长？
答：中国热水器产品行业标准规定，热水器产品的正常使用寿命为五年。以国家行业标准而言, 电热水器的使用寿命国家标准为在额定工作条件下的无故障工作时间不得小于1000h，换言之如每天以累计1小时计算，一年也只有365h，则一台电热水器最保守计算可用二年零九个月。以艾宝产品的结构设计而言，微动开关工作次数大于行业标准10000次以上，主机电加热管使用寿命为3000~5000小时，陶瓷阀芯耐磨损次数达50万次以上。因此保守估计，寿命也在五年以上，远高于国家行业标准要求。
7、电热水龙头产品会结水垢吗？
答：不会。因为水垢的产生是有条件的。需要70度以上高温且不流动的水才容易结成水垢。电热水龙头产品采用即热式原理，被加热的水在机体内始终是流动的，而且使用温度通常不超过55度，所以一般不易产生水垢，艾宝品牌的电热水龙头产品内部配置有先进的“工业磁片”，可改变水分子结构起到软化水质作用，对预防水结垢产生更为科学的产品保护。
8、电热水龙头产品是否可以长时间持续使用？
答：可以。因为即热式电热水龙头是过水式加热，电加热原件产生的热量全部被流水带走，所以不会出现热量积累。因为采用先进的断水断电设计，只要水压不低于0.04MP（启动状态）有水流通过，电热水龙头即使一天24小时连续使用都没有问题。
9、何为断水断电、水电分离技术？
答：艾宝电热水器的产品设计安全设置为先进的断水断电、水电分离技术。
一、断水断电：是指产品在正常水压使用中有水流通过时，产品才接通电源。如停水、无水或水压达不到启动压力时，产品主机都不会接通电源，确保安全。艾宝产品的内部触点部位全部采用了纯银制造，确保了产品无水自动断电的长期安全使用。
二、水电分离：是指发热元件装在经特殊压缩加工的金属管壁内，并用耐热、阻燃、防水材料及特殊的绝缘材料外部隔离，实现水走水路、电走电路、水电不混合，从而起到水电分离的安全作用。艾宝品牌的电热水龙头内部金属管采用昂贵的紫铜管制造，实现真正意义上的安全水电分离，使用寿命更高达3000~5000小时。
10、艾宝电热水龙头产品为什么经久耐用？
答：因为开关部位采用陶瓷阀芯制造。众所周知，陶瓷是一种高温烧结的特殊材料，经过特殊的加工工艺使其密封平面的密度超常（达到纳米）。其在高档水龙头开关及电热水龙头开关的使用作用主要是耐磨损，在正常使用中，陶瓷阀芯的耐磨损次数高可达到50万次以上，经久耐用。与其它产品采用橡胶圈密封不同的是，艾宝品牌的电热水龙头产品采用陶瓷阀芯制造。
11、艾宝电热水龙头出水温度有多高？
答：温度正常设定标准为30---55度，一般人体最适宜的水温是40oC左右，超过60oC就会烫伤皮肤。
12、艾宝电热水龙头与其它品牌产品比较有什么不同？
答：艾宝品牌电热水龙头产品与其它品牌产品比较具有以下明显优势：
一、外观精美：ABBOT品牌产品的外观设计均由新加坡Calabria工业设计室负责设计，并在国际上获得多项外观设计大奖。在长达数年的中国市场销售过程中，中国消费者普遍认同ABBOT电热水龙头的外观设计时尚精美、造型出众、高档精致。
二、品质出众：众所周知，广东的家电制造企业，大都以加工型的出口外贸企业为主。国际市场对家电产品品质的苛刻要求，决定了珠江三角洲地区家电制造业产品质地的品质保障，中国市场2/3的家电知名品牌制造商生产加工基地均设在广东境内就是最好的例证，众多配件供应商具备良好素质的材料供应，决定了一个家电产品其综合品质的全面保障。ABBOT品牌的产品制造，配件的供应多达64个广东知名的制造厂家，而其中就包括了国际著名的世界500强德国拜尔公司、台湾奇美集团等国际顶尖制造商。单一产品的60多个制造配件全部获得3C强制认证。德国Michael实验室的电路设计更是精益求精，并充分考虑和测试了艾宝品牌电热水龙头产品在最恶劣情况下使用的耐久性。
三、精工配置：ABBOT的功能设计具有同业厂商无法比拟的技术配置优势：
1、配置360度可自由旋转全铜制造水龙头，极大的方便了厨卫生活的方便使用，其8D型号产品竟采用了重达1.5斤重的全黄铜锻造并经二次翻砂处理的水龙头，质地极致；
2、自动泄压保温水龙头的配置，将本该损耗的热量加以储存和利用，既解决了特别寒冷地带的热水需求，又彰显了ABBOT产品节能的优点；
3、出水喷头设计的精工制作，使一个小小的喷头组成就包含了多达七个部件，在关键的时候发挥自动泄压的功能，将ABBOT的制造工艺体现得完美无瑕；
4、冷间绝缘并具备水电分离的核心主机电加热管，与同业厂家采用的不锈钢管（传热速度慢）及黄铜管（易结垢）材质相比，ABBOT更是采用设计强度大的紫铜管加工制造，确保了整机寿命3000-5000小时的安全运行；
5、机箱外壳件作为电热水龙头一个很重要的外部件，它首要的工作条件要求是抗高温、耐老化、耐酸碱、抗击热胀冷缩。然而，国内同业厂家大都采用普通ABS材料、甚至更差的回收塑料材料制造，耐高温不超过85度，一旦出现干烧及高温现象就会导致水箱变形或破裂，更易因为酸碱腐蚀的原因导致材料变色及发生漏电现象。ABBOT的所有系列产品机箱外壳件均采用台湾奇美集团777D材质制造，内部PC件均采用德国拜尔公司韧性PC制造，耐高温108度以上，机箱外观色泽呈现瓷白亮色，其它同业厂家低档材质制造的产品外观显示颜色发暗、泛灰白、表面显微黄，极易区别；
6、ABBOT的非标拉弧设计采用纯白银材质的触点，具备特制的保护。所谓一分价钱一分货，ABBOT在其重要部位采用如此昂贵的材料，一定有其与众不同的保护作用。
7、艾宝品牌的即热式电热水器产品制造技术，更是具有同业所不具有的优势：中央快热式电热水器独家采用电子遥控使用指挥，并实现停电24小时之内的照常工作；薄克笔记本系列微电脑即热式电热水器，机身超薄设计，厚度仅为6厘米，大小仅为普通笔记本电脑；其引以自豪的卫小宝QQ系列微型即热式电热水器，成为全球市场体积最小的壁挂式电热水器，也同时成为全球市场唯一采用真空玻璃制造机箱的高技术产品，系列产品在市场上拥有极强的杀伤力。
13、燃气式热水器分类特点?
答：燃气式热水器，是采用天然煤气作为加热能源的热水器。燃气式热水器的种类分为：
直排式：燃烧时室内取氧，废气直排室内，存在巨大的安全隐患；
烟道式：燃烧时室内取氧，废气通过一个管道排放到室外，但在室外风大时会产生倒灌，安全隐患大；
强排式：燃烧时室内取氧，废气通过小型鼓风机经过管道排出室外；价格较高；
平衡式：可装在浴室内，燃烧所需氧气及废气通过专用管道在室外解决，安全性有所提高，但安装维护复杂麻烦；价格最高。
燃气式热水器分：4升、5升、6升到12升不等，一般升数越高价格越贵。升数表示该机器每分钟能将该升数的出水温度升高25度，但并不代表实际出水升数。例如，8升的热水器，每分钟可将8升的水温度升高25℃，但在冬天，如果进水温度为5℃左右，那么要求出水温度高于40℃时，实际出水量就只有4升多。所以燃气式热水器有火力调节和水量调节两个开关，冬天就要调大火力、调小水量。
燃气式热水器的优点：售价低廉。
燃气式热水器的缺点：1）不安全，隐患巨大；2）污染空气，不利环保，影响人身健康； 3）产生烟垢，影响居室美观；4）安装复杂、隔室安装，使用极不方便；5）能源使用成本越来越高；因燃气式热水器质量、安装、使用等方面存在着不安全性因素，1999年，国家禁止推广，2003年我国部分大中城市停止了烟道式的销售。燃气式热水器市场份额自1997年的95%以上，在短短的五年时间急剧下滑到35%以下。
14、艾宝即热式产品与燃气热水器比较有何优势?
答：一、安全：由于燃气热水器工作时煤气燃烧要消耗大量的氧气，并生成有毒的一氧化碳直接排放在室内，排气设施不好就容易危及人们的生命安全，即使在使用燃气热水器中不发生中毒事故，它所散发出来的废气也严重影响人们的身体健康，每年由于使用燃气热水器中毒伤亡人数超过5000例，而电热水龙头产品不会存在这样的问题。
二、环保：燃气热水器燃烧不完全，容易熏坏墙体、产生油污，污染并影响美观。
三、安装简单、美观：强排燃气热水器安装需破坏墙体，接排气管，燃气管。而电热水龙头安装方便，不用另外接管道。
四、使用方便：燃气热水器不可直接装在浴室内，调温使用极不方便，容易产生打火失灵，水压低打不着火的现象。
五、使用费用越来越比燃气低：几年前燃气价格为20元/罐左右，以广东地区为例现已100元/罐。冬天用一台8升的燃气热水器洗澡，以每次洗20分钟计算，每罐气大约只能洗40次澡。每个澡的费用约2.5元钱，以后还会越来越贵。而艾宝电热水龙头每次使用费用仅为几分钱，何况电价以后还会越来越便宜。虽然目前燃气热水器的价位低，但是它综合的费用要比电热水龙头高，长期使用还是不划算的。
15、储水式电热水器分类特点？
答：储水式电热水器，是在储水罐内装满水，通电预热水温达到设定温度后，使用混水阀配合冷水调节出水洗澡的电热水器。
储水式电热水器的使用：
1)一般储水式电热水器需要很长的预热时间，例如：当室温低于10度时， 80升2000瓦的储水式电热水器需要预热2小时40分钟以上，才能保证用3升/分钟的出水量洗澡20多分钟；
2)使用储水式电热水器的，要想随时有热水就要24小时保温。保温功能是当水温下降5度后，热水器就启动加热，将水温重新加热到设定温度。根据国家标准，储水罐里的热水在保温状态下，每小时水温度下降3度左右，所以一般80升的储水式电热水器一天保温要耗电7度以上。
3)>夜电型储水式电热水器（夜里十二点开始定时加热直到凌晨）第二天早上洗脸还可以，如果白天不保温，到晚上热水都凉了。
4)储水式电热水器型号一般分为40升、50升、60升到200升不等，升数代表储水罐的容积，并不代表能够使用的热水，这是因为：A、储水罐中的水上半部分和下部分温差很大，造成储水罐中下部存在一定冷水盲区域。B、由于储水罐中的热水要靠不断注入的冷水压出来，所以使用过程中储水罐中的水温度越来越低，储水罐中大量的热水不能用于洗澡，实际只利用了一半的热水，而浪费了另一半，造成浪费。（这也是储水式电热水器耗电的主要原因）
储水式电热水器的优点：1）安全；2）一般用户线路可负荷，局限性影响小；
储水式电热水器的缺点：1）体积庞大、安装亦不便，占用空间；2）易形成水垢，清洗麻烦；3）内胆长期高温浸泡，技术要求高，易漏水，发热元件长时间加热保温，易损坏；4）预热时间长、加热缓慢，使用不方便；5）耗电，预热及保温过程需大量散热；6）水量有限，经常洗澡洗到一半没有热水了，经常发生洗到一半发现热水不够用的情况;7）洗澡时水温不稳定，一般水温越洗越凉。
16、艾宝即热式产品与储水式电热水器比较有何优势？
答：概括起来有五省：省时、省水、省电、省心、省空间。
一、省时：储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，在冬季使用一台80升的储水式电热水器，预热要等2个多小时，很浪费时间。而艾宝电热水龙头即开即热，随时都能使用，节省时间。
二、省水：如果预热了一储水罐热水您用不完，那就很浪费，如果不够用，那又很麻烦，既费水、又费电、更费钱。而用艾宝电热水龙头，您想用多少水就多少水，绝不浪费。
三、省电：储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，时间越长，热量散失越多，很耗电，而使用艾宝电热水龙头，能省电30%左右。
四、省心：调温方便，水温恒定，不会越洗越冷。
五、省空间：储水式电热水器都有庞大的储水罐，占用了宝贵的室内空间，影响室内装 修的美观。艾宝电热水龙头体积很小，而且精美、小巧、安装方便、不占空间。
17、太阳能热水器分类特点？
答：太阳能热水器，是以太阳能为主要使用能源加热水的热水器。
太阳能热水器存在着很大的局限性：夏天日照充足，但人们不需要太多热水；然而初春、深秋、冬天气候寒冷，由于日照减弱，人们需要大量热水反而不能得到满足，有时需要用电来辅助加热才行，所以在全国大部分地区太阳能热水器的节能概念大打折扣。
太阳能热水器的优点：安全、环保、经济
太阳能热水器的缺点：1）在过冷、过热时使用会引起加热体的玻璃管爆裂；2）体积庞大安装受到限制，还会造成“光污染”；3）价格成本及维护成本高；4）冬冷夏烫，受气候影响大、冬天需电辅助加热； 5）水压影响出水量，使用不方便；6）水长时间静止不动极易滋生细菌和微生物，使用久了内壁还会产生水垢
18、艾宝即热式产品与太阳能热水器比较有何优势？
答：一、安装方便：太阳能热水器体积庞大，而且需要安装在太阳光充足的地方，比如楼顶、阳台等，安装很不方便。艾宝产品小巧美观，可以安装在室内为厨房、卫生间增添时尚美感。
二、使用方便：太阳能的热水从楼顶到室内要等很长时间，而且水压不够，洗裕很不舒服；艾宝电热水龙头即开即热，随时调节，使用方便；
三、实用：实际上，在中国大部分地区使用太阳能热水器是不节能的。因为太阳能热水器是靠吸收太阳光的热量来加热水，夏季的阳光十分充足出水烫，但是家庭所需要的热水量并不大；很多地区，阴雨天气比较多，太阳能热水器有接近半年的时间无法吸收到太阳光，真正热水量需求较大的春、秋、冬三季完全要依靠长时间的电辅助加热，大都需要5—6个小时才能使用。所以花几千元购买太阳能热水器，但并不节能，是很不划算的。
19、艾宝电热水龙头产品特点与优势？
答：1、快速：加热迅速，即热式、采用的是紫铜发热体，即开即热，5-10秒钟即出热水。
2、安全：1) 水电隔离加热技术，真正实现了水电完全分离，全防水、防电机身，安全可靠；2）超压保护装置，当水压超过0.75MPa时自动泄压；3）漏电保护，当热水器检测到漏电流，电热水龙头即在≤0.1秒的时间内自动断电；4）防干烧保护装置，当水温达到限制温度时，热水器保险自动熔断；5）不易结垢，采用紫铜发热体，腐蚀程度为零。加上大幅度的热胀冷缩，实现自动除垢；6）无水自动断电设计，确保使用安全。
3、方便：1) 外形小巧，安装方便，可直接安装在厨房、卫生间台盆上替代水龙头使用，无须专人安装；2) 冷热两用，可根据四季气温不同，随时调节出水温度；
4、节能：1) 即开即热，节省时间；省电（不用保温、比储水式电热水器节能30%，不必预先储存热水，减少能源浪费）；2) 温控设定，稳定出水温度，最大限度的减少电与水的浪费。
5、小巧：普通水龙头大小，流线型外观设计，外表时尚色彩，解决了传统热水器“傻”、“大”、“笨”、“粗”的缺点，是现代家庭的首选。
6、美观：创新设计，完美曲线，时尚外形，不占空间，给您的厨卫空间增添唯美视觉的使用享受。
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